Como conservar tus clientes
Estrategias para mejorar la atención al cliente y fidelizarlos
Autor: | Ocampo Hilarion, Yanneth |
La excelencia en el servicio de atención al cliente es una exigencia necesaria, no solo para conservar a nuestros clientes actuales, sino también para conseguir otros nuevos.
Con basta una sola mala experiencia de un cliente puede ser la llave que cierre la puerta a una relación comercial, por muy sólidamente que esta estuviera establecida. Por lo que es importante la atención al cliente.