Reseña

Este texto está diseñado para capacitar a personal de los bancos en implementar tácticas de comunicación con los clientes Sordos en las distintas facetas de atención al cliente que brindan las entidades financieras. basado en conocer de forma básica la cultura de la persona Sorda, conocer las distintas señas que este realiza al solicitar un servicio; de esa forma el personal de la entidad financiera podrá reconocer la seña e interpretar la solicitud y necesidad del usuario Sordo, así también establecer una comunicación básica para solicitar documentación necesaria para el proceso de la solicitud.