Reseña

El propósito de la presente tesis fue analizar el impacto del endomarketing sobre el compromiso organizacional de los colaboradores de las empresas de software de Cochabamba, Bolivia – 2021. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es no-experimental de corte transversal, el nivel del estudio es descriptivo-correlacional, el enfoque es cuantitativo, el método aplicado es analítico. La técnica aplicada es la encuesta, para lo cual se realizó un cuestionario electrónico con treinta preguntas. La población de estudio son los trabajadores de las empresas de software en Cochabamba, para lo cual se tomó una muestra de 358 personas, quienes fueron seleccionados aleatoriamente. Los resultados evidencian la relación significante entre endomarketing y compromiso organizacional. Así también, las variables planificación, involucramiento de la alta administración, alineamiento estratégico, definición de beneficios y finalmente definición de objetivos, tienen relación significante con el compromiso organizacional. Por lo tanto, se concluye que ver a los empleados como un cliente interno, establecer políticas y aplicar técnicas del marketing en la gestión de talento humano. Finalmente, las empresas con niveles de compromiso organizacional superiores al promedio (3,71) son Digital Harbor (4,10), Assuresoft (4,08) y Otros (que engloba a varias pequeñas compañías) (3,79) y Jalasoft (3,76).